بوابة الدولة
الأربعاء 23 أبريل 2025 03:31 مـ 24 شوال 1446 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

حل اسباب الشكوى ل98% بالشرقية

محافظ الشرقية
محافظ الشرقية

أكد الدكتورممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، ،مشيراً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.

كما اشارمحافظ الشرقية على أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت (70) شكوى خلال شهر يوليو الماضى ، تم الإستجابة لعدد (68) شكوى بمعدل إنجاز 97٪ .

أكد وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية على تلقي شكاوى المواطنين أول بأول على منظومة الشكاوى الحكومية من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية (2333391/055) أو الخط الساخن : 16528 كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الموقع الالكتروني للمنظومة والموضح على الصفحة

كما يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور من خلال مبادرة "صوتك مسموع" عن طريق رقم الواتس آب : 01150606783 .و اشار مدير البوابة الإلكترونية ، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1998) شكوى واستغاثة، خلال شهر يوليو الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى،و تمت الاستجابة لـ (1921) شكوى بنسبة (96%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (77) شكوى وطلب، تمهيداً لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

هذا وقد أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية حل مشاكل المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام والصحافة الورقية لتوجيه المسئولين بفحصها وحلها فورا.جاء ذلك ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان ( أزمة طريق العزازي – أبو شلبي بالشرقية تبحث عن حل) بخصوص شكوى الأهالي من سوء حالة طريق العزازي - ابو شلبي مما يُعيق حركة السيرللمواطنين والمركبات وأفادت مديرية الطرق والنقل بالشرقية أن الطريق المشار إليه يربط مركزي أبو حماد - فاقوس وكلاهما مدرج بخطة حياة كريمة ( المرحلة الثانية) حيث تم إدراج الطريق بخطة الرصف وسيتم رد الشىء لأصله عقب الإنتهاء من أعمال المرافق به.وردا على شكوى أخرى تحت عنوان (هناء" قادرة باختلاف" ) بخصوص رغبة المواطن ( ع.ع) في الحصول على معاش لإبنته المريضة حيث أفادت مديرية التضامن الإجتماعى بالشرقية أنه بالرجوع الى إدارة الحسينية افادت أن ابنته من ذوي الهمم وتبلغ من العمر 24 عاما وتعيش ضمن اسرة مكونه من ٣ أفراد وتم تحويلها للكشف الطبي وتبين انها مستحقة طبيا حيث تم قبول تسجيل الحالة على برنامج تكافل وكرامة وجاري استخراج الفيزا من قبل وزارة التضامن وعمل بحث مساعدة من مؤسسة تكافل بعد استكمال المستندات....وذلك لمساعدة الأسرة على تحمل أعباء الحياة.

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى23 أبريل 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 50.8986 50.9986
يورو 58.0499 58.1843
جنيه إسترلينى 67.6850 67.8435
فرنك سويسرى 61.9506 62.1025
100 ين يابانى 35.9251 35.9982
ريال سعودى 13.5690 13.5964
دينار كويتى 166.2104 166.5914
درهم اماراتى 13.8564 13.8855
اليوان الصينى 6.9825 6.9979

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5497 جنيه 5463 جنيه $107.08
سعر ذهب 22 5039 جنيه 5008 جنيه $98.16
سعر ذهب 21 4810 جنيه 4780 جنيه $93.70
سعر ذهب 18 4123 جنيه 4097 جنيه $80.31
سعر ذهب 14 3207 جنيه 3187 جنيه $62.47
سعر ذهب 12 2749 جنيه 2731 جنيه $53.54
سعر الأونصة 170980 جنيه 169914 جنيه $3330.67
الجنيه الذهب 38480 جنيه 38240 جنيه $749.58
الأونصة بالدولار 3330.67 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى