بوابة الدولة
الجمعة 25 أبريل 2025 12:11 مـ 26 شوال 1446 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية
قرعتان لتسكين المواطنين الموفق أوضاعهم بالرابية فى الشروق 29 و30 أبريل إصابة 50 شخصاً فى حادث انقلاب أتوبيس يقل سودانيين بأسوان.. فرص عمل بالسعودية برواتب تصل لـ50 ألف جنيه.. إنفوجراف الرئيس السيسى: مصر تقف سدا منيعا أمام محاولات تصفية القضية الفلسطينية.. إنفوجراف مدبولى يصل عنتيبى للمشاركة بقمة الدول المساهمة بقوات بعثة الاتحاد الأفريقى توفير الطاقة الكهربائية للمشروعات التنموية العملاقة فى اطار خطة الدولة للتنمية المستدامة فى شبه جزيرة سيناء الرئيس السيسى يهنئ الشعب المصرى بذكرى تحرير سيناء المجيدة نص كلمة الرئيس السيسى بذكرى التحرير: سيناء جزء لا يتجزأ من أرض الكنانة مدبولى يلقى كلمة بقمة الدول المساهمة بقوات فى بعثة الاتحاد الأفريقى بالصومال اتحاد الطائرة يضع خطة استراتيجية لتطوير منظومة الرعاية الصحية للاعبين تحرير سيناء.. التجلى الأعظم أبرز مشروعات أرض السلام بتكلفة 14 مليار جنيه الرئيس السيسى للمصريين: أثبتم أنكم جبهة داخلية متماسكة عصية على التلاعب

هيئة الرعاية الصحية : متوسط رضاء المنتفعين عن خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل 91%

جانب من اللقاء
جانب من اللقاء

هيئة الرعاية الصحية: الاستجابة الفورية لـ 99.9% من الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء

هيئة الرعاية الصحية: 97%نسبة إنجاز الشكاوى والاستفسارات الواردة من المنتفعين بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل

رئيس هيئة الرعاية الصحية: رضاء المواطن هو أساس تقديم الخدمة الطبية تحت مظلة التغطية الصحية الشاملة .. ولدينا آليات لقياس رضاء المنتفعين بدقة فائقة

رئيس هيئة الرعاية الصحية: استحداث آليات جديدة لبناء جسور من الثقة بين المنتفعين ومنظومة التأمين الصحي الشامل.. وشاشات ذكية بالمنشآت لاستطلاع آراء المنتفعين وتقييم تجربة المريض

رئيس هيئة الرعاية الصحية: نرحب بكل الاقتراحات التي ترد إلينا.. وإجراءات تصحيحية فورية للوصول لرضاء منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل عن الخدمة

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، برئاسة الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، عن متوسط نسبة رضاء المنتفعين الخدمة الطبية المقدمة داخل منشآتها الصحية بكافة محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل ، والتي بلغت 91%.

وأشار البيان إلى الاستجابة الفورية لـ 99.9%من الشكاوى الواردة، عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال عام 2023، لافتًا إلى إزالة أسباب كافة شكاوى المنتفعين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وأوضحت هيئة الرعاية الصحية: يتم استقبال كافة الشكاوي والاستفسارات الخاصة بمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل من خلال عدة قنوات تضمن التواصل الفعال مع المنتفعين، شملت مركز خدمة العملاء أو مركز الاتصال الآلي، مكاتب رضاء المنتفعين بكافة المنشآت التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظات، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، ثم صفحات ومنصات التواصل الاجتماعي ، ووسائل الإعلام المختلفة.

ونوه بيان الهيئة، أن نسبة إنجاز كافة الشكاوى والاستفسارات الواردة عبر كافة قنوات التواصل مع المنتفعين بمحافظات تطبيق التأمين الصحي الشامل «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس وأسوان»، بلغت 97%، خلال عام 2023.

وأكد الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، ترحيبه بكل المقترحات التي من شأنها تحقيق أعلى قدر من الرضاء بين المنتفعين ، وبما يضمن تقديم مستوى متميز للخدمات الطبية للمواطن المصري المنتفع من منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن الهيئة تعمل وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية في هذا الإطار الذي تؤكد فيه التواصل المباشر مع المواطن المصري لضمان رضاءه عن مستوى الخدمات الطبية المقدمة.

وأردف رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن فريق رضاء المنتفعين يؤدي عمله باحترافية ويحقق نجاحًا ملموسًا على أرض الواقع، وساهم من خلال تلك الآليات في بناء جسور من الثقة بين منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية، باعتبارها آداة الدولة الرئيسية في تقديم خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وبين منتفعي المنظومة، لافتًا أن جودة الخدمة الصحية وتميزها ورضاء المواطن هو أساس تقديم الخدمة الطبية في نظام التأمين الصحي الشامل الجديد، والتي تعززها غاية التغطية الصحية الشاملة في تقديم خدمة متميزة ذات جودة عالية لجميع المواطنين على أرض مصر.

ومن جانبه، نوه الدكتور أحمد دنقل، مدير عام الإدارة العامة لرضاء المنتفعين، إلى الاستطلاع المستمر لآراء منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل داخل كافة منشآت الهيئة، عن جودة الخدمة الطبية المقدمة داخل المنشأة، وذلك من خلال استبيانات لقياس مدى رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة، سواء خلال فريق رضاء المنتفعين داخل الوحدات والمراكز الصحية والمستشفيات، أو شاشات الاستبيان الذكية المنتشرة داخل منشآت الهيئة، والتي من خلالها يتم تقييم تجربة المريض ورحلته العلاجية تحت مظلة التغطية الصحية الشاملة

مؤكدًا، أن ذلك يهدف لتقييم سرعة الإجراءات والاستجابة في منظومة التأمين الصحي الشامل وتقييم آداء فريق العمل ، وتقييم كفاءة منظومة الحجز من خلال مركز الاتصال الآلي ، لافتًا إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية وفقًا لمردود الاستبيانات، وذلك للوصول إلى أعلى مستوى من رضاء المواطنين.

موضوعات متعلقة

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى23 أبريل 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 50.8986 50.9986
يورو 58.0499 58.1843
جنيه إسترلينى 67.6850 67.8435
فرنك سويسرى 61.9506 62.1025
100 ين يابانى 35.9251 35.9982
ريال سعودى 13.5690 13.5964
دينار كويتى 166.2104 166.5914
درهم اماراتى 13.8564 13.8855
اليوان الصينى 6.9825 6.9979

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5474 جنيه 5451 جنيه $106.06
سعر ذهب 22 5018 جنيه 4997 جنيه $97.22
سعر ذهب 21 4790 جنيه 4770 جنيه $92.80
سعر ذهب 18 4106 جنيه 4089 جنيه $79.55
سعر ذهب 14 3193 جنيه 3180 جنيه $61.87
سعر ذهب 12 2737 جنيه 2726 جنيه $53.03
سعر الأونصة 170269 جنيه 169559 جنيه $3298.91
الجنيه الذهب 38320 جنيه 38160 جنيه $742.44
الأونصة بالدولار 3298.91 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى