بوابة الدولة
الثلاثاء 5 نوفمبر 2024 11:25 صـ 4 جمادى أول 1446 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية
نقل البرلمان توافق على اتفاقية تمويل لإنشاء الخط الأول من شبكة القطار الكهربائي السريع من هى أميرة فراج زوجة «أحمد فهمي» المؤتمر: كلمة الرئيس السيسي بالمنتدى الحضري العالمي خارطة طريق لتعزيز التعاون الدولي رفع 955 دراجة نارية متروكة ومتهالكة من الشوارع في حملات مرورية خلال 3 أيام مستشارة أوباما: هاريس ستفوز بولاية الحسم انضمام محترفات اليد إلى معسكر السيدات 15 نوفمبر استعدادا لأفريقيا «تنمية البحيرات» يلقي 5 ملايين وحدة زريعة سمكية في بحيرة السد العالي بوتين يعد بتحرير مقاطعة كورسك من القوات الأوكرانية الانتخابات الأمريكية.. اعتقال موظف بمركز للاقتراع في جورجيا بتهمة توجيه تهديد كاذب بوجود قنبلة كأول مصرى: ” فتحى السنى ” ابن القليوبية يفوز ببطولة ال ( UFC) لمصارعة المحترفين بالولايات المتحدة الامريكية واشنطن بوست: أمريكا تختار رئيسها والعالم ينتظر بفارغ الصبر بعد مشاركته بمهرجان الجونة.. طرح «الفستان الأبيض» في هذا الموعد

هيئة الرعاية الصحية : متوسط رضاء المنتفعين عن خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل 91%

جانب من اللقاء
جانب من اللقاء

هيئة الرعاية الصحية: الاستجابة الفورية لـ 99.9% من الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء

هيئة الرعاية الصحية: 97%نسبة إنجاز الشكاوى والاستفسارات الواردة من المنتفعين بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل

رئيس هيئة الرعاية الصحية: رضاء المواطن هو أساس تقديم الخدمة الطبية تحت مظلة التغطية الصحية الشاملة .. ولدينا آليات لقياس رضاء المنتفعين بدقة فائقة

رئيس هيئة الرعاية الصحية: استحداث آليات جديدة لبناء جسور من الثقة بين المنتفعين ومنظومة التأمين الصحي الشامل.. وشاشات ذكية بالمنشآت لاستطلاع آراء المنتفعين وتقييم تجربة المريض

رئيس هيئة الرعاية الصحية: نرحب بكل الاقتراحات التي ترد إلينا.. وإجراءات تصحيحية فورية للوصول لرضاء منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل عن الخدمة

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، برئاسة الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، عن متوسط نسبة رضاء المنتفعين الخدمة الطبية المقدمة داخل منشآتها الصحية بكافة محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل ، والتي بلغت 91%.

وأشار البيان إلى الاستجابة الفورية لـ 99.9%من الشكاوى الواردة، عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال عام 2023، لافتًا إلى إزالة أسباب كافة شكاوى المنتفعين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وأوضحت هيئة الرعاية الصحية: يتم استقبال كافة الشكاوي والاستفسارات الخاصة بمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل من خلال عدة قنوات تضمن التواصل الفعال مع المنتفعين، شملت مركز خدمة العملاء أو مركز الاتصال الآلي، مكاتب رضاء المنتفعين بكافة المنشآت التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظات، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، ثم صفحات ومنصات التواصل الاجتماعي ، ووسائل الإعلام المختلفة.

ونوه بيان الهيئة، أن نسبة إنجاز كافة الشكاوى والاستفسارات الواردة عبر كافة قنوات التواصل مع المنتفعين بمحافظات تطبيق التأمين الصحي الشامل «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس وأسوان»، بلغت 97%، خلال عام 2023.

وأكد الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، ترحيبه بكل المقترحات التي من شأنها تحقيق أعلى قدر من الرضاء بين المنتفعين ، وبما يضمن تقديم مستوى متميز للخدمات الطبية للمواطن المصري المنتفع من منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن الهيئة تعمل وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية في هذا الإطار الذي تؤكد فيه التواصل المباشر مع المواطن المصري لضمان رضاءه عن مستوى الخدمات الطبية المقدمة.

وأردف رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن فريق رضاء المنتفعين يؤدي عمله باحترافية ويحقق نجاحًا ملموسًا على أرض الواقع، وساهم من خلال تلك الآليات في بناء جسور من الثقة بين منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية، باعتبارها آداة الدولة الرئيسية في تقديم خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وبين منتفعي المنظومة، لافتًا أن جودة الخدمة الصحية وتميزها ورضاء المواطن هو أساس تقديم الخدمة الطبية في نظام التأمين الصحي الشامل الجديد، والتي تعززها غاية التغطية الصحية الشاملة في تقديم خدمة متميزة ذات جودة عالية لجميع المواطنين على أرض مصر.

ومن جانبه، نوه الدكتور أحمد دنقل، مدير عام الإدارة العامة لرضاء المنتفعين، إلى الاستطلاع المستمر لآراء منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل داخل كافة منشآت الهيئة، عن جودة الخدمة الطبية المقدمة داخل المنشأة، وذلك من خلال استبيانات لقياس مدى رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة، سواء خلال فريق رضاء المنتفعين داخل الوحدات والمراكز الصحية والمستشفيات، أو شاشات الاستبيان الذكية المنتشرة داخل منشآت الهيئة، والتي من خلالها يتم تقييم تجربة المريض ورحلته العلاجية تحت مظلة التغطية الصحية الشاملة

مؤكدًا، أن ذلك يهدف لتقييم سرعة الإجراءات والاستجابة في منظومة التأمين الصحي الشامل وتقييم آداء فريق العمل ، وتقييم كفاءة منظومة الحجز من خلال مركز الاتصال الآلي ، لافتًا إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية وفقًا لمردود الاستبيانات، وذلك للوصول إلى أعلى مستوى من رضاء المواطنين.

موضوعات متعلقة

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى04 نوفمبر 2024

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 49.0375 49.1372
يورو 53.4656 53.5792
جنيه إسترلينى 63.5673 63.7310
فرنك سويسرى 56.8155 56.9377
100 ين يابانى 32.3253 32.3932
ريال سعودى 13.0547 13.0827
دينار كويتى 159.7937 160.6422
درهم اماراتى 13.3504 13.3783
اليوان الصينى 6.9129 6.9289

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 4354 جنيه 4331 جنيه $88.08
سعر ذهب 22 3991 جنيه 3970 جنيه $80.74
سعر ذهب 21 3810 جنيه 3790 جنيه $77.07
سعر ذهب 18 3266 جنيه 3249 جنيه $66.06
سعر ذهب 14 2540 جنيه 2527 جنيه $51.38
سعر ذهب 12 2177 جنيه 2166 جنيه $44.04
سعر الأونصة 135434 جنيه 134723 جنيه $2739.73
الجنيه الذهب 30480 جنيه 30320 جنيه $616.59
الأونصة بالدولار 2739.73 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى