بوابة الدولة
الثلاثاء 29 أبريل 2025 04:57 صـ 1 ذو القعدة 1446 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

آليات استقبال الشكاوى وموعد عمل الخط المختصر للمجلس القومى للمرأة

المجلس القومى للمرأة
المجلس القومى للمرأة

كشفت ولاء سليم مدير إدارة التقييم والمتابعة بمكتب شكاوى المرأة، شروط الحصول على الخدمات وتقديم الشكاوى، أن تكون المتقدمة بالشكوى امرأة مصرية وفى حالة الاجانب (أن تكون داخل الأراضي المصرية ويسرى عليهم أحكام القانون المصري)، وأن يتجاوز سن المتقدمة بالشكوى ال 18 عام، وأن تقع الشكوى ضمن نطاق اختصاصات مكتب الشكاوى، وتكون الشكوى من صاحبة الشأن شخصيا أو من ينوب عنها بموجب توكيل رسمي مع الاطلاع على مستند اصل لأثبات الشخصية والوكالة، واستيفاء استمارة الشكوى والتوقيع عليها من قبل الشاكية او الوكيل مشتملا على كافة المستندات التي تدعم مضمون الشكوى واقرارها بقبول تدخل المكتب.

وأشارت مدير إدارة التقييم والمتابعة بمكتب شكاوى المرأة، في تصريحات خاصة لليوم السابع، إلى أن آليات التقدم بالشكوى ووسائلها تتمثل فى المقابلة من خلال مقرات المجلس بجميع الفروع على مستوى الجمهورية، أو أثناء الحملات الميدانية، وعن طريق الخط المختصر 15115 "هاتفيا" يوميا من 9 صباحا ل9 مساءا وبالإجازات الرسمية، أو عن طريق تطبيق "الواتس أب" 01007525600، أو عن طريق البريد العادى ووسائل التواصل الاجتماعى " الفيس بوك".

ولفتت إلى أنه عند استقبال الشكاوى، فإن عملية تقديم الخدمات تمر بعدد من المراحل حيث يتم استقبال السيدات من خلال مديري الحالات وتقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي الأولي لهم ويتم تحديد خطة التدخل طبقاً لنظام إدارة الحالة ثم يتم تقديم الخدمات القانونية والمشورة القانونية بالمجان لهم، ويتم إحالتهم للجهات الشريكة المختلفة مثل شبكة المحامين المتطوعين أو الوزارات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني وفقاً لنظام الإحالة المعتمد بالمكتب وذلك وفقاً لطبيعة كل حالة ،مع ضمان تقديم خدمات متكاملة للسيدات .

وأشارت إلى مكتب الشكاوى يقوم بعملية المتابعة والتقييم المستمرة لكافة مراحل التدخل وذلك على مستوى السيدة والشريك ومدير الحالة لحين الوصول إلى النتيجة المرجوة ثم إغلاق الشكوى وإنهاء التدخل والقيام بعمليات التقييم النهائي الشامل لكافة مراحل الشكوى مع القيام بتوثيق كل مراحل العمل وما نتج عنها بقاعدة البيانات الإلكترونية الخاصة بمكتب الشكاوى.

موضوعات متعلقة

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى28 أبريل 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 50.7637 50.8637
يورو 57.5914 57.7100
جنيه إسترلينى 67.6934 67.8471
فرنك سويسرى 61.0949 61.2668
100 ين يابانى 35.3656 35.4476
ريال سعودى 13.5316 13.5593
دينار كويتى 165.4296 165.8365
درهم اماراتى 13.8193 13.8484
اليوان الصينى 6.9552 6.9700

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5469 جنيه 5446 جنيه $107.53
سعر ذهب 22 5013 جنيه 4992 جنيه $98.57
سعر ذهب 21 4785 جنيه 4765 جنيه $94.09
سعر ذهب 18 4101 جنيه 4084 جنيه $80.65
سعر ذهب 14 3190 جنيه 3177 جنيه $62.72
سعر ذهب 12 2734 جنيه 2723 جنيه $53.76
سعر الأونصة 170092 جنيه 169381 جنيه $3344.49
الجنيه الذهب 38280 جنيه 38120 جنيه $752.69
الأونصة بالدولار 3344.49 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى