بوابة الدولة
الثلاثاء 29 أبريل 2025 11:57 صـ 1 ذو القعدة 1446 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

وزير الطيران ينهي أزمة راكب تعرضت حقيبته للتلف بمطار القاهرة.. ويأمر بتعويضه

مطار القاهرة
مطار القاهرة

أصيب راكب قادم من الخارج علي متن طائرة مصر للطيران لدى وصوله إلى مطار القاهرة الدولي بصدمة عندما فوجئ بتلف حقيبة السفر ومحتوياتها.

وعلى الفور تم تحرير محضر وفوجئ بعدها باتصال شخصي من الفريق محمد عباس حلمي وزير الطيران المدني، يتدخل لحل أزمته.

وبحسب ما ذكره الراكب، خلال منشور دونه على صفحته الشخصية بموقع "فيسبوك"، الذي يبين أنه يعمل أستاذا جامعيا، حول تفاصيل الواقعة، قال: "وصلت أمس إلى مطار القاهرة الدولي على رحلة شركة مصر للطيران، وعند وصولي إلى المطار اتجهت لاستلام حقيبة السفر الخاصة بي من على سير الحقائب والأمتعة وعند رؤية حقيبتي صُدمت صدمة كبيرة جداََ لرؤية حقيبة السفر تالفة تماماََ هي وكل محتوياتها".

وقال "على الفور اتجهت إلى موظف خدمة الأمتعة التابع لشركة مصر للطيران بالمطار وأجريت محضرًا بالواقعة لإثبات الحالة التي كانت عليها الحقيبة، وأيضًا قمت بتقديم شكوى لإدارة مطار القاهرة الدولي، ثم بعد ذلك غادرت المطار متجهاََ إلى بيتي".

وأضاف قائلا عند وصولي للبيت مباشرةََ تلقيت مكالمة من رقم (غير معروف) وعند فتح المكالمة، قال لي المتحدث بالحرف (الدكتور أحمد المحلاوي معايا - رديت بنعم يا فندم، فقال لي مع حضرتك الفريق محمد عباس وزير الطيران وأنا بعتذر بشدة لحضرتك عما حدث لحقيبة سفرك وقد أصدرت أوامر للمسئولين بشركة مصر للطيران بأن يقوموا بتعويضك عما حدث تعويضاََ مادياََ ومعنوياََ لأن هدفنا بوزارة الطيران وشركة مصر للطيران (الشركة الوطنية) في ضوء اتجاه الدولة المصرية وتوجيهات الرئيس هو رضاء وسعادة العملاء وجميع المتعاملين وتقديم خدمة بأعلى مستويات الجودة العالمية للمواطن المصري).

وذكر الراكب في المنشور الذي شاركه مع متابعيه على السوشيال ميديا: "بعد إغلاق المكالمة تلقيت ثلاثة مكالمات من ثلاث مسئولين بشركة مصر للطيران، أيمن عبد الحكيم مدير إدارة الشكاوي وليلي فهمي مديرة خدمة العملاء وأحمد عبدالكريم مدير خدمة الأمتعة وقالوا لي جميعًا أن الشركة بتعتذر بشدة لحضرتك، عما حدث وأن الشركة ستعوض حضرتك بأي تعويض يُرضيك مادياََ ومعنوياََ مهما كان وأن أهم شئ هو رضاء وسعادة عملاء شركة مصر للطيران".

وعبر الراكب عن مدى سعادته، بالتصرف المفاجئ الذي حدث معه، من وزير الطيران المدني بشخصه، وقال "الدرس المستفاد هو أن مصر بالفعل تتغير للأفضل، ولم يحدث من قبل بأي دولة في العالم أن وزير يتصل بنفسه بالمواطن بعد تقديم شكواه بدقائق معدودة ليعتذر له .. وهذا يثبت بأن القيادة السياسية لمصر في عهد الرئيس عبد الفتاح السيسي تختلف عن أي عصور مضت وترفع شعار المواطن المصري أولاََ وأبداََ ودائماََ".

موضوعات متعلقة

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى28 أبريل 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 50.7637 50.8637
يورو 57.5914 57.7100
جنيه إسترلينى 67.6934 67.8471
فرنك سويسرى 61.0949 61.2668
100 ين يابانى 35.3656 35.4476
ريال سعودى 13.5316 13.5593
دينار كويتى 165.4296 165.8365
درهم اماراتى 13.8193 13.8484
اليوان الصينى 6.9552 6.9700

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5451 جنيه 5429 جنيه $106.69
سعر ذهب 22 4997 جنيه 4976 جنيه $97.80
سعر ذهب 21 4770 جنيه 4750 جنيه $93.36
سعر ذهب 18 4089 جنيه 4071 جنيه $80.02
سعر ذهب 14 3180 جنيه 3167 جنيه $62.24
سعر ذهب 12 2726 جنيه 2714 جنيه $53.35
سعر الأونصة 169559 جنيه 168848 جنيه $3318.51
الجنيه الذهب 38160 جنيه 38000 جنيه $746.85
الأونصة بالدولار 3318.51 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى