أزمة التحول الرقمى بالهيئة العامة للتأمين الصحى بأسيوط

الدولة تضع صحه المواطن في مقدمه الاولويات
• يتم بعض تحويل الطلاب عيادات سيدي جلال بعيادات الموظفين بجامعه اسيوط والازدحام سيد الموقف
• الأدوية غير متوفره في الصيدليات بالتامين والبيع الحر داخل الهيئه بالتامين والدواء يتاخر عن معاده بكثير مثال برشام (الدينومركوم 60) مرضى السكر

يعاني قطاع التامين الصحي بمحافظه اسيوط من العديد من المشكلات التي تؤثر على مستوى الخدمة المقدم للمواطنين رغم جهود القيادة السياسية بقياده الرئيس عبد الفتاح السيسي في نهود بصحه المواطن المصري.
وتصدر قائمه مشكلات قطاع التامين الصحي في محافظه اسيوط التباطؤ في تطبيق منظومه التحول الرقمي التي تسهل على المواطنين اجراء الكشف الطبي حسب الرقم الالي، وتربط بين عيادات واقسام التامين الصحي المختلفة حيث تفتيح هذه المنظومة تسجيل حالات المريض على النظام الإلكتروني الخاص بالتامين الصحي بدلا من التسجيل الورقي الذي عاده ما يتسبب في ضياع الملفات، كما ان التسجيل الالكتروني لحاله المريض يتيح لمختلف العيادات الطبية في قطاع التامين الصحي مراجعه حاله المريض والتعرف على تاريخه المرضي في مختلف العيادات السابقة، مما يسمع للطبيب المعالج وتشخيص ادق للحالة الصحية بعد الاطلاع على الامراض السابقة التي اصيب بها المريض.
كما تتيح هذه المنظومة تنظيم مواعيد الكشف وتقضي على المحسوبية في تلقى الخدمة الطبية فمن خلال تسجيل المواطن لطلب تلقى الخدمة الطبية في التامين الصحي يحصل على رقم الالكتروني بموعد محدد للكشف وذلك يمنع التلاعب في ترتيب مواعيد الكشف بالإضافة الى انه يمنع استيلاء المتنفذين واصحاب المحسوبية على اسباقيه الحصول على العمليات الجراحية.
ويعد عدم تطبيق المنظومة الإلكترونية الرقمية ظلما بين للمواطن الاسيوطي ويحرمه من عدالة تلقي الخدمة العلاجية دون تفرقه بين المريض بين المرضى مما يفتح تساؤلا هاما. من هم المستفيدين من تأخر تطبيق هذه النظام ؟ وهل هناك من يعوق تنفيذه لاستمرار المحسوبية في قطاع التامين الصحي بالمحافظة ؟ رغم تطبيق هذا النظام في معظم محافظات الجمهورية وسعي الدولة لتحويل قطاع التامين الصحي لمنظومه خدمات الكترونية متكاملة، لكن في محافظه اسيوط نلاحظ تجاهل تاما وعدم سعي للمسؤولين لتطبيق هذا النظام رغم ان المحافظة تعد من اهم المحافظات واشدوها احتياجا لتطوير القطاع الطبي.
يستمر الاهمال صحة المواطن في محافظه اسيوط الذي يتلقى الخدمة الطبيه في قطاع التامين الصحي من خلال صرف الأدوية غير المطابقه لمواصفات الروشته العلاجية، رغم تعاقد التامين الصحي مع مجموعه من الصيدليات في القطاع الخاص لصرف علاج المواطنين على نفقه الدولة وتسديد في قيمته للصيدلية من ميزانيه وزاره الصحة الا ان التامين الصحي يرفض تحويل المواطنين لصيدليات القطاع الخاص ويقوم بصرف الأدوية البديلة وفرضها على المريض وغالبا ما تكون ذات فعالية محدودة لحالاتهم المرضية من يطرح العديد من الأسئلة الهامه هل صحة المواطن في اسيوط يستهان بها لهذه الدرجه التي وصل التي وصلت لصرف ادوية بديله للمريض رغم توافرها في الصيدليات الخاصة ومن المستفيد من ذلك؟
اغاني قطاع التامين الصحي في اسيوط من عدم توفر عدد الكافي من الاخصائيين الاجتماعيين المطلوبين لمتابعه الحالة الاجتماعيه للمواطنين.
ورغم سعي الدولة للقضاء على الازدحام في ربوع المستشفيات الحكومية الى ان قطاع التامين الصحي في اسيوط تسير عكس هذه الاستراتيجية فبدلا من فتح منافذ جديده وعيادات اخرى في المناطق السكنية الاشد ازدحاما لحد من مشكله التكدس في العيادات التابعة للتامين الصحي قام المسؤولين عن قطاع التامين الصحي بدمج العيادات المخصصة لتقديم الخدمة للموظفين مع عيادات تقديم الخدمة للطلاب حتى اصبح الطلاب والموظفين متكدسين في عياده واحده.
ولا يزال التلاعب مستمر في قطاع التامين الصحي من خلال المحسوبية في تقديم الاجازات المرضيه للموظفين دون وجود رقيب لذلك، فيمكنك بسهوله الحصول على اجازه مرضيه طويله اذا ما كان لديك واسطه في عيادة التامين الصحي في حين يعاني الموظف المستحق لتلك الإجازة من الاجراءات الروتينية وتشدد الاطباء في منح الاجازات وتعدد اللجان الطبية التي يعرض عليها الموظف للفحص وتقيم الحالة الصحية في حين يمكن تجاوز كل ذلك بسهوله اذا كان لديك احد المسؤولين المتنفذين
واتجهنا الى مدير مكتب مدير الفرع الدكتور ايمن منصور واتقابلنا مع الاستاذ محمود عبد الإله وتركنا له رساله وتبليغه الدكتور ايمن منصورالاجابه على اسئله هذه التقرير اتصلنا بي دكتور ايمن اكثر من مره ولم يتم الرد علينا تليفونيه
وبعد ما لجئنا الى الاستاذ عصام فاروق مدير العلاقات العامه بالمستشفى للتوضيح والاجابه على الاسئله والمقترحات الشكاوي وقال لنا الاستاذ عصام لابد من حل هذه المشاكل عن طريق اداره العلاقات العامه والاخصين الاجتماعيين كمثال للدوره العلاقات العامه وخدمه المواطنين في الهيئه متابعه المشاكل التي تواجه المنتفعين داخل العياده والعمل على حلها والمحافظه على مظهر العام للعيادات ومستشفى من حيث النظافه والمظهر والمتابعه حضور الساده الاطباء وجدول حضورهم وتبليغ المنتفعين لعدم الازدحام داخل العيادات حل المشاكل التي توجه المنتفعين والعاملين داخل العيادات همزه الوصل بين العاملين ومدير العياده ونشر الاخبار التي تخص العاملين الاتصال المباشر مع مدير العياده الحل للمشاكل الخارجيه والداخليه والعمل على تحسين الصوره الذهنيه لما يقدمه التامين الصحي من خدمات الموجز من خلال عرض دار الاخصائي الاجتماعي فما سبق يتم حل مشاكل التكدس المنتفعين داخل التامين بعرض الاتي منذ عام كل ما نقوم بالتدريب الطلبه كليه الخدمه الاجتماعيه وكليه اداب قسم الدراساتالاجتماع الدراسات بجامعه الازهر من خلال الاتصال المستمر في الاعوام السابقه يتدرب الطالب من خلال الاتصال عميد الكليه الخدمه الاجتماعيه جامعه اسيوط هذا العام بشان التدريب الطلبه داخل التامين اقتراح يتم اعاده توزيع جميع الاخصائيين الاجتماعيين في وحدات محافظه اسيوط فقد دون المركز يتم عمل اجتماعه مع مدير الفرع ويكون التوزيع من خلال الرغبه والقدره على تحميل المسؤوليه والمحاسبه والتقييم بعد الاختيار الاختبار من خلال مدير الفرع يتم عمل تدريب للطلبه الخدمه الاجتماعيه وتوزيعهم على العيادات بعد التدريبهم على عياده سيدي جلال وعياده المركزيه والجنه الطبيه ومستشفى المباراه استفاده الطلبه كمتدرب عمل اخصائي اجتماعي داخل المجال الطبي والناحيه اخر استفاده التامين في مواجهه الازدحام ومساعده المنتفعين في الحصول على الخدمه المطلوبه وقال لنا وقال لنا الاستاذ عصام وديء مقترحات لحل المشاكل الخاصه بالتامين الصحي للازتحام وقال ان الهيئه قامت بمد فتره مسائيه من الساعه 5:00 الى الساعه 9:00 مساء للكشف على المنتفعين داخل هيئه التامين الصحي وتم عمل برنامج تحويلي رقمي للحجز العمليات الاسبقيه وعدم الازدحام في دور العمليات وشكرا الاستاذ عصام رئيس الهيئه ومدير الفرع أسيوط الدكتور ايمن منصور على ما يبذوله من جهدا من اجل التامين في خدمه المنتفعين المرضى