ننشر.. استعدادات مياه الشرب بالأقصر لعيد الفطر المبارك
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر عن رفع درجة الاستعداد داخل غرفة عمليات الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة، وذلك في إطار الاستعدادات لعيد الفطر المبارك.
رفع درجة الاستعداد داخل الخط الساخن على مدار 24 ساعة مع تكثيف العمالة داخل الخط خلال ثلاث ورديات لسرعة تلقي البلاغات الطارئة، والتأكد من صلاحية الأجهزة اللاسلكية والتليفونات الأرضية والمحمولة، وإبلاغ رئيس مجلس الإدارة ومدير عام الخط الساخن بأي طارئ في حينه، ومتابعة خدمة الواتساب بصفة مستمرة وصفحتي شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر على موقع فيسبوك.
المتابعة المستمرة كل ساعتين لغرفة عمليات الخط الساخن على جميع الإدارات التابعة والتأكيد على عمل جميع المحطات بكفاءتها في كل وردية وذلك خلال أيام العيد، والمتابعة مع رئيس قطاع التشغيل والصيانة في حال حدوث أي أعطال مفاجئة والتنسيق والمتابعة مع إدارة الشبكات، ومتابعة مدير عام المياه ومدير عام الصرف للصيانات الدورية للمحطات، والتنبيه على الحملة الميكانيكية لرفع درجة استعداد المعدات والسيارات خاصة (سيارات الطوارئ ومياه الشرب أو سيارات الكسح) وذلك في حالة الطوارئ لمواجهة أي حدث خلال أيام عيد الفطر، وزيادة نشاط وحدة المتابعة الميدانية خلال الورديات، ومراجعة 80% من المكالمات الهاتفية الواردة من المواطنين على الكول سنتر، وإبلاغ الموظف المقصر في حال وجود تقصير ومراعاة عدم التكرار.
التبليغ الفوري لإدارة الإعلام بأي تغيرات في حال وجود أعطال لإعلام المواطنين بها عبر وسائل الإعلام المختلفة، والتواصل المستمر مع مدير إدارة الكهرباء لمواجهة أي انقطاع بالتيار الكهربي العمومي، ومواعيد عمل خدمة العملاء لشحن العداد مسبق الدفع أيام عطلة العيد من الساعة 10 صباحًا وحتى 2 ظهرًا ومن 6 مساءً حتى 8 مساءً، كما تناشد الشركة المواطنين بمحافظة الأقصر سرعة الاتصال والإبلاغ في حال حدوث مشكلة أو انقطاع في المياه بغرفة عمليات الخط الساخن 125 من تليفون أرضي - أو رقم 0952282406 - رقم 01147999752 من أي شبكة اتصالات أخرى.
